Política de reembolso

Contamos con una política de reembolso de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un reembolso.

Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar defectuoso y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar un reembolso, puede contactarnos a spocket@techiqinc.com. Le enviaremos una etiqueta de envío para que nos devuelva el artículo.

NOTA: No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente un reembolso.

Su paquete deberá enviarse a la siguiente dirección con la etiqueta de envío proporcionada:

TechIQ
Calle 2da 2
Mar Azul
Santo Domingo, República Dominicana 11104

Una vez que el artículo llegue, sea inspeccionado y, si su paquete es aprobado para un reembolso, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de la aprobación.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctenos si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo en particular.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
Aceptamos cambios.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en spocket@techiqinc.com.